A 21 termes
Méthode qui consiste à envoyer deux versions du même email (avec des objets ou des corps différents) à deux sous-groupes de ta liste, puis à envoyer la version gagnante au reste. Tu compares les résultats (taux d'ouverture, clics) pour identifier ce qui fonctionne le mieux avec ton audience.
Tu testes l'objet 'Formation disponible ce soir' contre 'Encore 48h pour rejoindre la formation' sur 20% de ta liste avant d'envoyer le gagnant aux 80% restants.
Méthode qui consiste à diffuser deux ou plusieurs versions d'une même publicité auprès d'audiences similaires pour identifier celle qui génère les meilleurs résultats. Sur Meta, tu lances les variantes avec le même budget pendant 3 à 5 jours, puis tu concentres tout le budget sur la version gagnante.
Tu lances les variantes 'désir' et 'frustration' de ta pub à 15 € chacune pendant 3 jours. La version désir génère 40 clics à 0,37 € le clic contre 20 clics à 0,75 € pour la frustration — tu concentres le budget sur la première.
Résumés générés par l'IA que Google affiche en haut de ses résultats de recherche, avant la liste de liens traditionnelle. Tu obtiens une réponse synthétique sans cliquer sur aucun site.
Tu tapes une question dans Google : avant les 10 liens habituels, un encadré de quelques lignes te donne directement la réponse, c'est un AI Overview.
Un pont entre deux logiciels qui leur permet de communiquer. Quand une appli utilise ChatGPT en coulisses pour te résumer un document, c'est via une API que la connexion se fait. Tu n'as pas besoin de savoir coder pour comprendre le concept : c'est juste un standard de communication entre machines.
Quand Notion propose de « résumer cette page avec l'IA », il envoie le contenu à l'API d'OpenAI et récupère la réponse. Tout ça se passe sans que tu quittes Notion.
Système de reconnaissance vocale développé par OpenAI et mis à disposition d'autres applications via une interface technique (une API). Plusieurs outils de dictée, dont Wispr Flow, l'utilisent pour convertir la voix en texte. Les données vocales transitent par les serveurs d'OpenAI.
Quand tu dictes dans Wispr Flow, ta voix est envoyée à l'API Whisper d'OpenAI pour être transcrite, puis renvoyée sous forme de texte dans ton application.
L'accroche est le début du texte de ton email, juste après l'objet. Son rôle est de retenir l'attention gagnée par l'objet et de donner envie de lire la suite, en quelques phrases.
Tu écris une accroche personnalisée qui commence par le prénom du destinataire et une référence à son secteur pour qu'il lise la suite de ton email.
Un programme qui ne se contente pas de répondre à tes questions : il peut agir à ta place. Tu lui donnes un objectif, et il enchaîne plusieurs actions pour l'atteindre (chercher des infos, envoyer un email, modifier un fichier).
Tu demandes à un agent IA « Trouve les 3 derniers articles de mon concurrent sur LinkedIn et fais-moi un résumé ». L'agent va naviguer sur LinkedIn, extraire les posts, et te rédiger la synthèse tout seul.
Algorithme de portée organique
# Le système qui décide combien de personnes voient ton post sans que tu paies pour le diffuser. Sur LinkedIn, il favorise les posts qui génèrent des commentaires dans la première heure après publication.
Un post qui reçoit 10 commentaires en 30 minutes sera diffusé à 5 fois plus de personnes qu'un post ignoré pendant 2 heures, même si les deux ont autant de likes.
Analyse concurrentielle
# L'analyse concurrentielle consiste à étudier les actions de communication de tes concurrents pour identifier ce qui fonctionne, ce qui manque et les opportunités à saisir. Elle alimente ta propre stratégie de contenu.
Tu fais une analyse concurrentielle en parcourant les 5 derniers posts LinkedIn de tes 3 principaux concurrents pour repérer les sujets qu'ils ne couvrent pas.
L'étape qui suit la fin d'une campagne : tu regardes ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas marché et tu en tires des recommandations pour la prochaine fois. C'est souvent ça qui manque quand on enchaîne les campagnes sans capitaliser.
Après ta campagne de lancement produit, tu fais une analyse post-campagne avec le CPL par canal, le taux de conversion et les retombées presse pour décider où investir la fois suivante.
Un angle éditorial est le point de vue sous lequel tu abordes un sujet. Pour un dirigeant sur LinkedIn, c'est la thématique récurrente qui donne de la cohérence à ses publications et le rend reconnaissable.
Tu choisis un angle éditorial "pratique" pour ton article sur l'IA en te concentrant sur 3 outils concrets plutôt que sur la théorie.
Angle éditorial LinkedIn
# Le prisme sous lequel un profil LinkedIn choisit d'aborder ses publications : expertise technique, coulisses d'entreprise, recrutement, avis sectoriels. Chaque angle cible une intention de lecture différente et s'adresse à une partie distincte de l'audience.
Un DRH qui choisit l'angle 'recrutement sans filtre' publiera des posts sur ce qu'il cherche vraiment dans un CV, plutôt que des contenus RH génériques.
Un angle émotionnel est le sentiment sur lequel tu appuies ton message publicitaire : le désir d'obtenir quelque chose, la frustration d'une situation problématique ou l'envie d'appartenance à un groupe.
Tu utilises l'angle émotionnel de la nostalgie dans ta campagne de fin d'année en rappelant les premiers pas de ton entreprise dans un garage.
La personne qui pilote le déroulement d'une réunion : elle distribue la parole, s'assure que chaque point respecte le timing et reformule les décisions prises. Ce rôle peut être tenu par n'importe quel participant, pas uniquement par le manager.
Quand tu indiques le nom de l'animateur pour chaque point dans ton ordre du jour, tu évites que tout le monde regarde le manager pour savoir qui prend la parole.
L'appel à l'action est la phrase qui indique clairement ce que tu attends du destinataire : confirmer une date, valider un document, répondre à une question. Il doit être unique et formulé en une seule phrase.
Tu termines ton email par un appel à l'action sans ambiguïté : "Réponds avant vendredi pour réserver ta place."
Un attaché de presse est le professionnel chargé de gérer les relations entre une entreprise et les médias. Il rédige les communiqués, organise les interviews et s'assure que l'information est relayée correctement.
Tu envoies ton communiqué de presse à ton attaché de presse pour qu'il le relaie à son carnet de contacts journalistes spécialisés dans ton secteur.
Une audience chaude est un groupe de personnes déjà familiarisées avec ton offre ou ton contenu : abonnés, clients existants, visiteurs récurrents. Elle convertit mieux qu'une audience froide découverte via la publicité.
Tu cibles d'abord ton audience chaude (tes abonnés newsletter) pour tester ton nouveau produit avant de lancer la publicité vers une audience froide.
Un audit de communication est une analyse systématique de tes supports (site, réseaux, emailings, plaquettes) pour vérifier que le message, le ton et le vocabulaire sont cohérents entre eux.
Tu mènes un audit de communication en passant en revue tous tes supports (site, brochures, réseaux sociaux) pour identifier les incohérences de ton et de visuel.
L'auto-évaluation est la partie du questionnaire où le collaborateur évalue lui-même ses compétences et ses axes de progression. Elle encourage la prise de recul et prépare le dialogue avec le manager.
Tu demandes aux collaborateurs de remplir une auto-évaluation avant l'entretien annuel pour qu'ils prennent du recul sur leurs points forts et leurs axes de progrès.
Un avis négatif est un commentaire critique laissé par un client sur une plateforme publique (Google, Trustpilot, réseaux sociaux). Une réponse bien gérée peut transformer un mécontentement en démonstration de professionnalisme.
Tu réponds à un avis négatif Google en remerciant le client pour son retour et en proposant une solution concrète, ce qui montre aux autres prospects que tu prends les retours au sérieux.
L'axe créatif est l'angle sous lequel tu abordes le message de ta campagne. Deux campagnes pour le même produit peuvent avoir des axes radicalement différents, par exemple l'humour face à l'efficacité.
Tu choisis l'axe créatif "légèreté au quotidien" pour ta campagne de lessive, avec des visuels lumineux et un ton décontracté.
B 6 termes
Lien hypertexte qui pointe depuis un site externe vers ton site. En SEO classique, plus tu reçois de backlinks de sites de qualité, plus Google considère ton domaine comme fiable. En GEO, les backlinks comptent toujours mais l'IA évalue aussi la cohérence de ton contenu et la traçabilité de tes sources.
Le journal Le Monde cite ton étude et place un lien vers ta page : tu viens de gagner un backlink de qualité qui renforce l'autorité de ton domaine aux yeux de Google et des moteurs IA.
Test standardisé utilisé pour mesurer les performances d'un modèle d'IA sur une tâche précise (résumé, questions-réponses, code). Chaque benchmark ne mesure qu'un aspect limité de la performance.
Le benchmark AA-Omniscience teste 6 000 questions factuelles dans 6 domaines, un modèle peut y briller et rester nul sur un benchmark de raisonnement mathématique.
Benchmark concurrentiel
# Analyse méthodique de ce que font tes concurrents sur un canal donné pour repérer ce qu'ils couvrent, comment ils le font, et ce qui reste à prendre. Sur LinkedIn, ça te donne une carte des territoires éditoriaux déjà occupés dans ton secteur.
Avant de définir tes piliers de contenu LinkedIn, tu passes 30 minutes à observer 3 concurrents directs : leurs thèmes récurrents, leurs formats préférés, et les sujets qu'aucun d'eux n'aborde encore.
Approche de gestion des emails qui vise à maintenir la boîte de réception vide ou quasi-vide en permanence. Chaque email lu est immédiatement traité, archivé, délégué ou supprimé. L'objectif n'est pas d'y passer plus de temps, mais d'éliminer l'anxiété liée à une boîte pleine.
Tu adoptes la boîte zéro : tu vides ta boîte deux fois par jour (9h et 17h). Tu traites les emails rapides en moins de 2 minutes sur le moment, tu archives les informatifs, tu crées des tâches pour les emails qui nécessitent un travail plus long. À 17h, ta boîte affiche 0.
Le brainstorming est une phase de réunion dédiée à la génération d'idées en groupe, sans jugement immédiat. Dans un ODJ, il se distingue des points de décision ou d'information par son objectif créatif.
Tu lances un brainstorming de 20 minutes avec ton équipe pour trouver 10 sujets d'articles avant la rentrée, sans filtrer aucune proposition.
Un brief créatif est un document de cadrage qui explique à un prestataire ce qu'il doit produire : objectif, audience, message, ton et contraintes. Plus il est précis, moins il y a d'allers-retours.
Tu rédiges un brief créatif de 2 pages pour ton graphiste freelance avec le ton visé, les contraintes techniques et un exemple de ce que tu aimes.
C 33 termes
Le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur ton annonce ou ton lien par rapport au nombre total qui l'ont vue. Un CTR de 1% signifie qu'une personne sur 100 a cliqué.
Ta newsletter a été ouverte 500 fois et 30 personnes ont cliqué sur le lien : ton CTR est de 6%, ce qui est bon pour une communication B2B.
Un calendrier éditorial est un planning qui organise tes publications par date, canal et format sur une période donnée. Il te permet de visualiser ta campagne complète et d'anticiper les tâches de création.
Tu remplis ton calendrier éditorial sur Notion avec les 12 publications du mois prochain, en attribuant un canal et un responsable à chacune.
Un call-to-action est une instruction donnée au lecteur pour l'inciter à réaliser une action précise : cliquer sur un lien, s'inscrire, partager. Il se présente souvent sous forme de bouton ou de phrase courte placée à la fin du contenu.
Tu rédiges un call-to-action clair à la fin de ton article : "Abonne-toi à la newsletter pour recevoir un nouveau prompt chaque semaine."
Une campagne dont les publications sont réparties sur plusieurs canaux différents - LinkedIn, email, blog, Instagram - autour d'un même message central. Chaque canal a son propre format mais tous servent le même objectif sur la même période.
Pour le lancement de ta formation, tu publies un article de blog, 4 posts LinkedIn, 2 emails et 3 stories Instagram sur 3 semaines : c'est une campagne multicanale.
Campagne de communication planifiée autour d'un temps fort commercial ou culturel - soldes, fêtes, rentrée, printemps. Elle suit un calendrier prévisible et doit démarrer sa préparation 4 à 6 semaines avant le temps fort.
Pour les fêtes de fin d'année, tu lances ce prompt début novembre pour brainstormer tes 5 concepts de campagne, puis tu choisis la direction et tu prépares le brief créatif.
Le support sur lequel tu publies ton contenu.
Tu publies ton article sur LinkedIn plutot que sur ton blog.
Un carrousel est un format de publication composé de plusieurs images ou slides que le lecteur fait défiler. Sur LinkedIn et Instagram, c'est un format particulièrement engageant pour les contenus éducatifs.
Tu crées un carrousel LinkedIn de 7 slides pour résumer les points clés de ton dernier article de blog sur les tendances marketing.
Un cas client est un exemple concret montrant comment tu as aidé un client, avec sa situation de départ, ton intervention et les résultats obtenus. C'est un outil de vente puissant car il prouve par l'exemple.
Tu rédiges un cas client qui montre comment ton agence a aidé une PME à augmenter son trafic de 40 % en 3 mois, avec des chiffres concrets.
Technique qui consiste à demander à une IA de détailler son raisonnement étape par étape avant de donner sa réponse. Améliore la qualité du raisonnement logique mais ne réduit pas les erreurs factuelles, et peut même les augmenter.
Quand tu actives le mode « réflexion approfondie » de ChatGPT ou Claude, tu déclenches du chain-of-thought, utile pour résoudre un problème complexe, pas pour fiabiliser un chiffre.
Variable dynamique dans un email (comme [Prénom] ou [Entreprise]) que ta plateforme d'emailing remplace automatiquement par les données réelles de chaque destinataire au moment de l'envoi. Ça permet d'envoyer des emails personnalisés à grande échelle sans les rédiger un par un.
Dans Mailchimp, tu écris 'Bonjour *|FNAME|*,' et chaque destinataire reçoit 'Bonjour Sophie,' ou 'Bonjour Marc,' selon les données de ta liste.
Le premier paragraphe d'un communiqué de presse, juste sous le titre, qui résume en 2 à 3 lignes l'essentiel de l'annonce : qui, quoi, quand et où. C'est souvent la seule partie qu'un journaliste très occupé lit en entier.
Tu travailles sur l'annonce d'une levée de fonds : le chapeau doit contenir le montant, le nom de l'entreprise, la date et l'usage prévu des fonds, pas le détail des investisseurs.
Une charte graphique est un ensemble de règles qui définissent l'identité visuelle d'une entreprise : couleurs, typographies, proportions. Elle garantit la cohérence entre tous les supports de communication.
Tu envoies ta charte graphique au prestataire qui te crée des visuels pour être sûr qu'il utilise les bonnes couleurs et la bonne typographie.
Un programme conçu pour discuter avec toi par écrit. Les chatbots « classiques » suivent des scripts préétablis (le bot du SAV qui te demande ton numéro de commande). Les chatbots IA comme ChatGPT ou Claude comprennent ta question et génèrent une réponse originale à chaque fois.
Quand tu ouvres ChatGPT et que tu tapes une question, tu utilises un chatbot IA. Quand tu cliques sur « Besoin d'aide ? » sur un site e-commerce et qu'on te propose 3 choix prédéfinis, c'est un chatbot classique.
Dans un communiqué de presse, la citation est une phrase mise entre guillemets et attribuée au dirigeant ou porte-parole. Elle donne un visage humain à l'annonce et fournit aux journalistes un élément prêt à publier.
Tu demandes à ton DG une citation de 2 lignes sur la stratégie de l'entreprise pour l'intégrer dans le communiqué de presse annuel.
La cohérence éditoriale signifie que tous tes supports de communication véhiculent le même ton, les mêmes valeurs et le même niveau de langage. Un manque de cohérence donne une image brouillée de ton entreprise.
Tu vérifies que ton post LinkedIn, ta newsletter et ton article de blog utilisent tous le même ton et les mêmes expressions clés avant de publier.
La communication de crise désigne l'ensemble des messages qu'une entreprise diffuse quand un événement négatif affecte sa réputation. L'objectif est de rassurer, d'expliquer et de montrer que des actions sont en cours.
Tu prépares un communiqué de communication de crise dans les 2 heures qui suivent un incident client pour éviter que les rumeurs ne se répandent sur les réseaux.
Un communiqué de presse est un document officiel envoyé aux journalistes pour annoncer un événement, un lancement ou une information importante. Il suit une structure codifiée : titre, sous-titre, corps, citation et contacts.
Tu envoies un communiqué de presse à 15 journalistes spécialisés pour annoncer le lancement de ton nouveau service.
Document professionnel qui résume ce qui s'est dit et décidé pendant une réunion, distribué aux participants après la séance. Il ne retranscrit pas mot pour mot les échanges , il en garde l'essentiel : les décisions, les points débattus et les actions à mener.
Après votre réunion de lancement projet, tu rédiges un compte-rendu en 3 sections (points abordés, décisions, plan d'action) et tu l'envoies à l'équipe dans les 24 heures.
Document écrit qui retrace les échanges, les décisions et les actions d'une réunion pour en garder une trace et aligner tous les participants. Il se distingue du procès-verbal, qui a une valeur légale, et de l'ordre du jour, qui liste ce qui sera abordé.
Tu envoies le CR de la réunion de lancement dans les deux heures qui suivent pour que chaque participant sache exactement ce qu'il a à faire avant la prochaine session.
Version condensée d'un compte-rendu destinée aux décideurs qui n'ont pas participé à la réunion. Il se limite aux décisions prises et aux actions engagées, sans détailler les échanges.
Tu envoies le compte-rendu complet à l'équipe projet et un compte-rendu exécutif d'une demi-page au directeur général avec seulement les 3 décisions et les 5 actions prioritaires.
Une compétence transverse est une capacité qui sert dans plusieurs situations et équipes, pas uniquement dans un poste précis : communication, adaptabilité, gestion de projet. Elle est essentielle dans les postes à responsabilité.
Tu mets en avant ta compétence transverse en communication dans ton dossier de validation des acquis, même si ton métier officiel est la gestion de projet.
Un concept créatif est l'idée centrale qui donne son identité à une campagne publicitaire. Il guide tous les contenus déclinés (visuels, textes, vidéos) pour assurer la cohérence du message.
Tu proposes un concept créatif basé sur le thème "métamorphose" pour la campagne de rebranding de ton client, avec une direction artistique cohérente.
Un contact froid est une personne qui a interagi une seule fois avec ton entreprise (téléchargé un document, rencontré lors d'un événement) mais n'a jamais donné suite. Il faut le réintroduire avant de lui demander une action.
Tu envoies un email de présentation à un contact froid qui a téléchargé ton livre blanc il y a 6 mois, pour relancer la conversation.
Technique qui consiste à transformer un contenu existant en plusieurs nouveaux formats adaptés à des canaux différents, sans avoir à repartir de zéro. Tu prends un article de blog et tu en fais un post LinkedIn, un email et un carrousel à partir du même texte.
Une responsable marketing utilise le content repurposing pour tirer 5 publications d'un seul article mensuel, en adaptant le ton et le format à chaque réseau.
Un contenu actionnable donne au lecteur des instructions ou des outils concrets qu'il peut utiliser immédiatement : tutoriel, checklist, guide pratique. Il se distingue du contenu purement informatif.
Tu rédiges un contenu actionnable qui donne 5 étapes précises pour configurer sa première campagne Google Ads, avec des captures d'écran.
Le contenu phare est le support principal de ta campagne, celui autour duquel les autres contenus s'articulent. Il peut s'agir d'une vidéo, d'un post ou d'un événement selon le concept choisi.
Tu désignes ton ebook de 30 pages comme contenu phare de ta campagne de rentrée puis tu déclines chaque chapitre en post LinkedIn et en extrait newsletter.
Un contenu pivot est le contenu principal d'une campagne, à partir duquel tu déclines les autres formats. Par exemple, un article de blog qui sert de base pour des posts sociaux, une newsletter et une vidéo.
Tu filmes un webinar d'une heure comme contenu pivot, puis tu en extrais 3 courtes vidéos, un article de blog et un thread Twitter.
Un contenu éducatif explique, démystifie ou forme ton audience sur un sujet lié à ton domaine. Il ne vend pas directement, il construit ta crédibilité en montrant que tu maîtrises le sujet.
Tu publies un article qui explique comment lire un bilan comptable pour des non-comptables - tu formes ton audience sans lui proposer quoi que ce soit à acheter.
Les informations de départ que tu donnes à une IA avant de lui demander quoi que ce soit. L'IA ne connaît pas ta boîte, ton secteur ou tes objectifs. C'est à toi de lui fournir ce cadre au début de chaque conversation.
Dire à Claude « Je suis chargée de com' dans une PME industrielle de 80 salariés, mon audience c'est des acheteurs B2B » avant de lui demander des idées de contenu, c'est lui donner du contexte.
Le texte d'une annonce publicitaire : titre, texte principal et appel à l'action. Un bon copy est court, centré sur un seul message et orienté vers l'action que tu veux que la personne réalise.
Pour une pub Meta sur une application de budget, la copy comprend un titre ('Sache où va chaque euro'), deux phrases de texte principal et un CTA ('Télécharge gratuitement').
Le copywriting est l'art de rédiger des textes persuasifs pour inciter le lecteur à agir (cliquer, acheter, s'inscrire). Il s'appuie sur des techniques de psychologie et de structuration du message.
Tu utilises le copywriting pour rédiger la page de vente de ta formation en mettant l'accent sur les bénéfices concrets plutôt que sur les caractéristiques techniques.
Le coût par lead est le montant moyen dépensé pour obtenir un contact qualifié (un prospect qui a rempli un formulaire, laissé ses coordonnées). Plus il est bas, plus ta campagne est rentable.
Tu calcules ton coût par lead en divisant les 500 euros dépensés en publicité LinkedIn par les 25 contacts qualifiés obtenus, soit 20 euros par lead.
Le créneau horaire est le moment de la journée où tu publies un contenu. Certains créneaux génèrent plus d'engagement que d'autres selon le canal et l'audience, par exemple le mardi matin sur LinkedIn.
Tu publies ton post LinkedIn le mardi matin à 9h parce que c'est le créneau horaire où ton audience est la plus réactive d'après tes statistiques.
D 6 termes
Vérification automatique ou manuelle qu'un document respecte bien les règles juridiques ou internes définies.
L'IA génère un diagnostic de conformité en comparant les données extraites avec les règles de l'entreprise (délai, montant, durée).
Fonctionnalité qui convertit la parole en texte en temps réel, sans frappe au clavier. Certains outils se limitent à la transcription brute ; d'autres, comme Wispr Flow, ajoutent une couche de rédaction automatique pour nettoyer le texte produit.
Au lieu de taper un email de 300 mots en 8 minutes, tu le dictes en 2 minutes et l'outil supprime les hésitations à ta place.
Différenciateur éditorial
# Ce qui rend ta prise de parole reconnaissable et distincte de celles de tes concurrents ou pairs dans ton domaine. Ça peut être ton angle de vue, ta façon d'expliquer, le type d'exemples que tu utilises, ou les sujets que tu traites avant tout le monde.
Alors que tous les consultants RH parlent de marque employeur de façon théorique, ton différenciateur éditorial est de toujours partir d'un cas réel avec des chiffres concrets , ce qui te distingue immédiatement dans le fil LinkedIn de tes lecteurs.
Le choix final parmi plusieurs concepts explorés - l'angle, le ton et l'approche visuelle sur lesquels toute la campagne va s'appuyer. Une fois arrêtée, elle guide toutes les décisions de production et évite les allers-retours.
Après avoir brainstormé 5 concepts avec l'IA, ton équipe choisit la direction créative documentaire - toute la campagne sera construite autour de la transparence de fabrication.
Informations organisées de manière rigoureuse (comme dans un tableau ou une base de données), ce qui les rend facilement exploitables par des logiciels.
L'objectif de l'étape 1 est de transformer le texte libre du contrat en données structurées pour pouvoir les analyser.
Une décision formellement prise et enregistrée lors d'une réunion, à distinguer d'une simple discussion ou d'une piste évoquée. Dans un compte-rendu, seules les décisions actées apparaissent dans la section dédiée.
Le budget de 45 000 euros est une décision actée parce que la direction l'a approuvée en séance - contrairement à l'idée d'ajouter un module reporting, qui n'était qu'une piste à explorer.
E 9 termes
Un email qui contient une demande explicite et une action attendue de ta part. L'opposé d'un email d'information pure où tu n'as rien à faire. Savoir distinguer les deux te permet de trier ta boîte bien plus vite.
Un email qui te demande de valider un devis avant vendredi est actionnable. Un email qui t'informe d'un changement de politique interne ne l'est généralement pas.
L'email marketing désigne l'ensemble des emails envoyés à une liste de contacts dans un objectif commercial ou informatif : annonces, promotions, newsletters. C'est un canal direct dont le ROI est parmi les plus élevés.
Tu mets en place une séquence de 5 emails marketing pour accompagner les nouveaux abonnés de ta newsletter pendant leur premier mois.
Accord informel entre l'émetteur d'un communiqué et les journalistes qui s'engagent à ne pas publier l'information avant une date et heure précises. Ce n'est pas une obligation juridique : il repose sur la confiance avec les médias.
Tu envoies un communiqué de lancement 48h avant l'événement en précisant "Embargo jusqu'au 15 septembre à 9h" pour que tous les médias publient en même temps.
Sur les réseaux sociaux, l'engagement désigne les interactions qu'un contenu reçoit : likes, commentaires, partages et clics. Plus un post génère d'engagement, plus l'algorithme le diffuse largement.
Tu mesures l'engagement de ton dernier post LinkedIn en ajoutant les likes, commentaires et partages pour comprendre ce qui résonne avec ton audience.
Le pourcentage de tâches d'un métier pour lesquelles l'IA est effectivement utilisée aujourd'hui dans un cadre professionnel. Mesure introduite par Anthropic en 2026.
Dans les métiers administratifs, l'exposition théorique dépasse 90 % mais l'exposition observée reste largement en dessous, c'est cet écart qui explique l'absence de vague de licenciements en 2025.
Le pourcentage de tâches d'un métier que l'IA pourrait techniquement accomplir, mesuré en laboratoire ou par évaluation d'experts. Ne dit rien de l'usage réel en entreprise.
Quand tu lis « 80 % des tâches d'un comptable sont exposées à l'IA », c'est presque toujours de l'exposition théorique, pas ce qui se passe vraiment dans les bureaux.
L'éditorialisation consiste à choisir, organiser et mettre en scène les informations que tu partuples dans ta newsletter. C'est ce qui transforme une simple liste de liens en contenu engageant.
Tu fais l'éditorialisation de tes sources en sélectionnant les 3 infos les plus pertinentes et en les organisant dans un ordre qui crée une narration claire.
L'évaluation 360° est une méthode qui collecte les retours sur un collaborateur auprès de plusieurs sources : manager, pairs, subordonnés et auto-évaluation. Elle offre une vue complète et nuancée de la performance.
Tu lances une évaluation 360 en collectant les retours du manager, de 3 pairs et du collaborateur lui-même pour avoir une vision complète de sa performance.
Une évaluation technique est un entretien conçu pour mesurer le savoir-faire d'un candidat sur une compétence spécifique, par opposition à un entretien de motivation qui évalue le savoir-être.
Tu conduis une évaluation technique en demandant au candidat développeur de résoudre un cas pratique de 45 minutes sur une base de code réelle.
F 11 termes
La facilitation désigne l'animation d'un point ou d'une réunion par une personne chargée de garder le groupe concentré et dans les temps. Un bon ODJ précise qui facilite chaque point.
Tu assures la facilitation d'un atelier de brainstorming en posant les questions, en redistribuant la parole et en synthétisant les idées sans donner ton avis.
Un feedback est un retour que tu fais à quelqu'un sur son travail ou son comportement. Un bon feedback est factuel, précis et orienté vers l'amélioration, pas vers la critique personnelle.
Tu fais un feedback constructif à ton stagiaire en commençant par ce qu'elle a bien fait avant d'aborder les points à améliorer, avec des exemples concrets.
La « mémoire vive » d'une IA pendant une conversation. Elle a une taille limitée (mesurée en tokens). Quand la conversation devient trop longue, l'IA « oublie » le début. C'est pour ça qu'un prompt clair et concis est préférable à un pavé de 10 pages.
Si tu colles un rapport de 200 pages dans ChatGPT et qu'il ne tient pas compte de la fin, c'est probablement parce que ça dépasse sa fenêtre de contexte.
Fenêtre de conversation
# La session d'échange ouverte avec une IA. Tant que tu restes dans la même fenêtre, l'IA garde en mémoire tout ce qui a été dit depuis le début. Si tu en ouvres une nouvelle, elle repart de zéro, sans aucun souvenir de la session précédente.
Si tu construis un planning éditorial en 4 étapes avec Claude, fais-le dans une seule et même fenêtre. Sinon, à chaque nouvelle fenêtre, tu devras tout réexpliquer depuis le début.
Ensemble des messages échangés entre plusieurs personnes sur un même sujet, empilés dans le même email. Un fil de discussion peut regrouper 10 messages et plusieurs participants - ce qui le rend difficile à lire rapidement sans perdre le fil.
Quand tu ouvres un email avec 'Re: Re: Re: Validation maquette' et que tu dois remonter 8 messages pour comprendre où en est la décision, tu es face à un fil de discussion.
L'entraînement spécialisé d'une IA sur des données spécifiques après son entraînement initial. C'est comme embaucher un généraliste compétent, puis le former pendant 3 mois sur les particularités de ton entreprise. Ça demande des compétences techniques et des données de qualité.
Une entreprise de e-commerce pourrait fine-tuner un modèle IA sur ses 10 000 emails clients pour qu'il réponde dans le même ton que son service client humain.
Le format avant/après compare la situation du client avant et après ton intervention, idéalement avec des chiffres. Il rend les résultats visuels et immédiatement compréhensibles pour le lecteur.
Tu présentes un témoignage client au format avant/après en montrant les délais de traitement de 2 semaines avant ta solution et 3 jours après.
Un format structuré organise l'information selon un modèle répérable, par exemple sujet principal, action à mener et information à retenir. Il rend la lecture rapide et évite les ambiguités.
Tu utilises un format structuré avec les rubriques Problème, Solution et Résultat pour chaque témoignage client publié sur ton site.
La forme dans laquelle tu publies un contenu : article long, post court, email, carrousel, thread, slide. Le même message peut prendre des dizaines de formats différents selon le canal et l'objectif.
Tu choisis le format éditorial 'carrousel Instagram' pour une liste de conseils pratiques parce que le format permet de swiper slide par slide et favorise les sauvegardes.
Une formule de politesse est la phrase de clôture d'un email, adaptée au ton choisi (amical, professionnel ou formel). "Bien à toi" pour un ton amical, "Cordialement" pour un ton professionnel et "Je vous prie d'agréer" pour un ton formel.
Tu choisis la formule de politesse "Bien cordialement" pour un email professionnel à un fournisseur puis "À très vite" pour un collègue de ton équipe.
Fréquence de publication
# Le rythme auquel tu publies du contenu sur un canal donné, exprimé en nombre de publications par semaine ou par mois. Une fréquence cohérente sur la durée est plus efficace qu'une série de posts intenses suivie d'un silence prolongé.
Tu décides de publier 3 fois par semaine sur LinkedIn : le lundi un post de fond sur ton pilier expertise, le mercredi un contenu pratique, le vendredi un retour d'expérience personnel , et tu maintiens ce rythme pendant au moins 3 mois.
M 8 termes
La marque employeur désigne l'image qu'une entreprise projette en tant qu'employeur. Une bonne marque employeur attire les candidats et renforce l'engagement des collaborateurs.
Tu publies régulièrement des témoignages vidéo de tes collaborateurs sur LinkedIn pour renforcer ta marque employeur et attirer de nouveaux talents.
Outil de priorisation des tâches qui classe les actions selon deux axes : l'urgence (doit être fait maintenant ou peut attendre) et l'importance (impact réel sur les objectifs). Produit 4 quadrants : Urgent+Important (faire), Important+Non urgent (planifier), Urgent+Non important (déléguer), Non urgent+Non important (éliminer).
Tu appliques la matrice à ta boîte mail : un email du directeur demandant un rapport pour aujourd'hui = Urgent+Important (tu le traites maintenant). Une newsletter à lire = Non urgent+Non important (tu la supprimes ou archives). Une réunion à organiser pour le mois prochain = Important+Non urgent (tu l'ajoutes à ta liste de tâches).
Le « cerveau » d'une IA conversationnelle. C'est le logiciel entraîné qui sait générer du texte. ChatGPT est l'interface que tu utilises, GPT-4 est le modèle de langage derrière. La distinction est importante : un même modèle peut alimenter plusieurs outils différents.
Claude (l'interface) tourne sur le modèle de langage de la famille Claude. ChatGPT tourne sur GPT-4 ou GPT-4o selon ta version. Perplexity, lui, utilise plusieurs modèles en coulisses.
Un mot-clé SEO est le terme ou l'expression que les internautes tapent dans Google. L'intégrer dans ton titre augmente les chances que ton article apparaisse dans les résultats de recherche.
Tu choisis le mot-clé SEO "formation management équipe" comme cible principale de ton article parce que 1 200 personnes tapent cette expression chaque mois dans Google.
Un mot-clé secondaire est une variante ou un complément du mot-clé principal, lié au même sujet. L'insérer naturellement dans l'article élargit les requêtes sur lesquelles ton contenu peut ressortir.
Tu ajoutes les mots-clés secondaires "management d'équipe" et "former ses collaborateurs" dans tes sous-titres pour élargir la portée SEO de ton article.
La méta-description est le court texte qui apparaît sous le titre dans les résultats Google. Elle ne compte pas pour le classement mais influence le clic : 155 caractères pour convaincre le lecteur d'ouvrir ton article.
Tu rédiges une méta-description de 155 caractères qui résume ton article et incite au clic : "Découvre les 5 étapes pour construire ta première stratégie de contenu."
Les informations qui encadrent le contenu d'un email : expéditeur, destinataires, date et heure d'envoi, objet. Ces données aident une IA à identifier qui parle, quand, et quel est le niveau d'urgence.
Quand tu colles un email dans une IA pour le résumer, inclure la ligne 'De :', 'Date :' et 'Objet :' aide l'IA à situer l'expéditeur et à détecter les indices d'urgence.
La méthode PAS (Problème, Agitation, Solution) est une structure de copywriting en trois étapes. Elle commence par nommer un problème de l'audience, l'amplifie pour créer un besoin, puis propose ton offre comme réponse.
Tu structures ta page de vente avec la méthode PAS : tu exposes le Problème du client, tu Agites la douleur, puis tu présentes ta Solution.
P 22 termes
Un persona est un profil fictif qui représente ton client ou lecteur idéal, avec ses habitudes, ses objectifs et ses contraintes. Il guide tes choix de contenu pour que chaque publication réponde à un vrai besoin.
Tu définis ton persona comme "Marie, 35 ans, responsable communication en PME, stressée par le manque de temps et de budget" pour cibler tes contenus.
La façon dont tu construis et communiques ton image professionnelle en ligne. Sur LinkedIn, ça passe par les sujets que tu choisis d'aborder, ton ton habituel et la régularité de tes publications.
Si tu publies chaque semaine sur les enjeux RH avec un ton direct et des cas concrets, tu construis un personal branding reconnaissable dans ton secteur.
Un pilier de contenu est une grande thématique récurrente dans ta stratégie éditoriale, par exemple "conseils pratiques", "coulisses de l'entreprise" ou "témoignages clients". Il structure ton planning et assure la variété.
Tu choisis "productivité avec l'IA" comme pilier de contenu de ton blog et tu publies 2 articles par mois sur cette thématique pour t'y positionner.
Suite d'étapes automatisées où la sortie d'une étape devient l'entrée de la suivante.
On construit ici un pipeline qui va de la lecture brute du document à la décision finale de validation.
Pipeline de compétences
# L'enchaînement de postes et d'expériences par lequel un professionnel passe du niveau junior au niveau senior. Les tâches junior servent de terrain d'apprentissage pour les compétences seniors.
Si l'IA absorbe les premiers jets et les synthèses, les juniors n'ont plus de terrain pour apprendre, et le pipeline qui produit les seniors de demain s'assèche.
Un plan d'action liste les tâches à réaliser après une réunion, avec pour chaque tâche le responsable et la deadline. C'est la section la plus consultée d'un compte-rendu car elle dit qui fait quoi et pour quand.
Tu rédiges un plan d'action avec 3 tâches, un responsable par tâche et une date limite pour chacune, puis tu le partages à l'équipe après la réunion.
Un plan de lancement est une stratégie de communication échelonnée sur plusieurs semaines autour d'un événement (produit, service, projet). Il structure les actions avant, pendant et après le jour J.
Tu crées un plan de lancement sur 3 semaines avec une phase de teasing la semaine 1, un contenu phare la semaine 2 et des relances la semaine 3.
Un plan de succession est un dispositif qui anticipe le remplacement des postes clés d'une entreprise en cas de départ imprévu ou planifié. Il identifie les successeurs potentiels et prépare leur montée en compétence.
Tu établis un plan de succession pour les 5 postes clés de ton équipe en identifiant pour chacun un successeur potentiel et un parcours de formation.
Document qui liste ce que tu vas publier, quand, sur quel canal et avec quel angle. C'est le tableau de bord de ta communication : sans lui, tu improvises ; avec lui, tu pilotes.
« J'ai 3 posts LinkedIn, 1 newsletter et 1 article de blog prévus cette semaine, tout est dans mon planning éditorial. »
Un point de communication est un message planifié à une date précise pour informer ton audience de l'avancée d'une situation. En gestion de crise, il montre que tu maîtrises le suivi et que tu ne laisses pas le silence s'installer.
Tu planifies un point de communication interne le lundi matin pour informer l'équipe des objectifs de la semaine et des actions en cours.
La personne officiellement désignée pour s'exprimer au nom d'une organisation auprès des médias. Sa citation dans un communiqué est considérée comme une déclaration officielle de l'entreprise.
Tu prépares un communiqué pour le lancement d'un produit : c'est le directeur commercial ou le PDG qui signe la citation en qualité de porte-parole, pas le chargé de communication.
Post de lancement LinkedIn
# Le premier post publié pour inaugurer une présence LinkedIn ou annoncer un changement de ligne éditoriale. Il pose l'identité, l'intention et le ton du profil - et donne aux nouveaux abonnés une raison de suivre la suite.
Un directeur qui n'a jamais publié peut utiliser un post de lancement pour expliquer pourquoi il commence maintenant et sur quels sujets il va prendre la parole.
Un post rédigé directement sur la plateforme, sans lien sortant ni redirection vers un autre site. LinkedIn et d'autres réseaux favorisent ce format car il garde les utilisateurs sur la plateforme.
Un post texte de 200 mots avec une question finale est un post natif. Un post qui dit 'Mon article est en ligne, clique ici' est l'inverse et sera moins diffusé par l'algorithme.
La priorisation consiste à classer des tâches ou des informations par ordre d'importance et d'urgence. Elle te permet de savoir par quoi commencer sans perdre de temps à tout traiter en même temps.
Tu fais la priorisation de tes 10 tâches de la semaine en les classant par impact et par urgence pour savoir par où commencer.
Prise de parole dirigeant
# La stratégie par laquelle un dirigeant publie du contenu en son nom propre sur les réseaux professionnels pour incarner les valeurs de son entreprise, recruter ou développer son influence sectorielle. C'est distinct de la communication corporate : c'est une voix humaine, pas institutionnelle.
Quand le PDG d'une PME publie chaque semaine sur les défis de son secteur, c'est de la prise de parole dirigeant - ça renforce la crédibilité de l'entreprise sans budget média.
Retranscription officielle et juridiquement valable d'une réunion, à distinguer du compte-rendu interne. Un PV engage des parties et doit être signé : l est utilisé pour les assemblées générales, les conseils d'administration ou les instances représentatives du personnel.
L'assemblée générale annuelle nécessite un procès-verbal signé par le président et le secrétaire de séance, conservé dans le registre légal de la société.
L'instruction que tu envoies à une IA pour obtenir un résultat. Un bon prompt, c'est comme un bon brief à un prestataire : plus il est précis et contextualisé, meilleure est la réponse. Écrire de bons prompts, ça s'apprend. Et c'est la compétence n°1 à développer avec l'IA.
« Génère 10 idées de posts LinkedIn pour une PME dans le secteur de la formation professionnelle » est un prompt. Ajouter ton rôle, ton audience et le ton souhaité le rend trois fois plus efficace.
Technique consistant à lier plusieurs instructions IA à la suite, où le résultat d'une étape sert de base à la suivante. Tu évites les erreurs en décomposant la tâche.
Ce workflow enchaîne 4 prompts : extraction → analyse → rédaction → critique, chaque étape utilisant le résultat de la précédente.
L'art de formuler ses instructions à l'IA pour obtenir le meilleur résultat possible. Ça inclut la structure du prompt, le choix des mots, l'ajout de contexte, d'exemples ou de contraintes. Ce n'est pas de la programmation. C'est plutôt un savoir-faire rédactionnel appliqué à la communication humain-machine.
Au lieu de taper « fais-moi un email », écrire « Rédige un email de relance professionnel mais chaleureux à un prospect qui n'a pas répondu depuis 10 jours. Ton : direct mais pas agressif. Max 150 mots. » C'est du prompt engineering.
Le texte qui s'affiche dans la boîte de réception après l'objet de l'email, avant que le destinataire ouvre le message. Il complète l'objet en donnant une information ou une promesse supplémentaire, et peut augmenter le taux d'ouverture si il est bien rédigé.
Objet : 'Formation prise de parole : -40% ce soir' , Préheader : 'Accès immédiat, annulation possible 30 jours, garantie satisfait ou remboursé.' Les deux ensemble augmentent le taux d'ouverture de 10 à 20% selon les études.
Présentation multi-concepts
# Méthode de présentation qui soumet plusieurs directions créatives à un décideur au lieu d'une seule recommandation. Elle réduit le risque de rejet et déplace la conversation vers le choix plutôt que vers l'approbation binaire.
Tu génères 5 concepts de campagne avec l'IA et tu les présentes tous à ta direction - au lieu de défendre un seul angle, tu animes un choix collectif.
Une publicité sponsorisée est un contenu payant diffusé sur une plateforme sociale pour toucher une audience ciblée. Contrairement à un post organique, sa diffusion est garantie par le budget investi.
Tu lances une publicité sponsorisée sur LinkedIn en ciblant les responsables RH du secteur privé en Île-de-France pour promouvoir ton webinar.
R 14 termes
Retrieval-Augmented Generation, ou « génération augmentée par la recherche ». L'IA va d'abord chercher dans une base de documents (les tiens, ceux de ton entreprise, ou le web) avant de formuler sa réponse. Ça réduit les hallucinations parce que l'IA s'appuie sur des sources réelles au lieu de tout inventer.
Quand Perplexity répond à ta question en citant ses sources web, c'est du RAG en action. L'IA cherche des pages pertinentes, les lit, puis rédige sa réponse en s'appuyant dessus.
Le ROI (Return On Investment) compare les gains générés par une action au coût investi. Un ROI de 200% signifie que tu as gagné 2 euros pour chaque euro dépensé.
Tu calcules le ROI de ta dernière campagne email en divisant les ventes générées (12 000 euros) par le coût total de la campagne (800 euros), soit un retour de 15 pour 1.
La readiness (ou préparation) évalue à quel point un collaborateur est prêt à prendre un poste de direction. Elle se mesure sur plusieurs niveaux : prêt maintenant, prêt dans 6 mois, prêt dans 12 mois, ou pas encore identifié.
Tu évalues le readiness de ta collaboratrice à prendre le poste de manager en vérifiant si elle maîtrise déjà les compétences clés et si elle a assez d'expérience.
Recherche sans clic (zero-click search)
# Recherche dont tu obtiens la réponse directement sur la page de résultats ou dans la réponse IA, sans visiter aucun site web. En 2026, environ 93 % des sessions de recherche IA fonctionnent ainsi.
Tu demandes à Perplexity les horaires d'ouverture d'un musée : tu lis la réponse, tu fermes l'onglet, tu n'as cliqué sur aucun lien , c'est une recherche sans clic.
La reformulation consiste à réécrire un texte en gardant le même message mais en changeant le ton, la structure ou le vocabulaire. C'est utile quand ton brouillon est trop direct ou trop mou.
Tu demandes à l'IA de faire une reformulation de ton paragraphe trop long en lui demandant de garder le même message mais en le rendant plus direct.
Dans une campagne, une relance est un contenu publié pour rappeler un message déjà diffusé, souvent sous un angle légèrement différent. Elle cible les personnes qui n'ont pas réagi au premier passage.
Tu publies un post de relance 3 jours après ton contenu phare pour rappeler le message à ceux qui ne l'avaient pas vu la première fois.
Relance professionnelle
# Une relance professionnelle est un message envoyé pour obtenir une réponse à une demande en attente, sans agressivité ni excuse. La clé est d'apporter de la valeur (rappel de deadline, info complémentaire) plutôt que de simplement dire "alors ?".
Tu envoies un email de relance professionnelle à ton prospect en rappelant votre dernier échange et en proposant 2 créneaux pour un appel découverte.
Les résultats concrets qu'une campagne ou une action de communication a générés : articles de presse, mentions sur les réseaux, leads, participations à un événement. Le terme couvre aussi bien les résultats quantitatifs que qualitatifs.
La conférence de presse a généré 12 retombées médias en une semaine, dont 3 dans des titres nationaux.
La fréquence à laquelle tu publies sur un canal donné pendant une période définie. Un rythme soutenable dépend de tes ressources réelles - temps disponible, outils, équipe - pas d'une idée de ce que tu devrais faire.
Pendant ta campagne, tu maintiens un rythme de 2 posts LinkedIn par semaine et 1 email tous les 5 jours - c'est le rythme que tes ressources permettent de tenir.
Une règle de filtrage est un paramètre automatique dans ton client mail qui trie ou déplace les emails entrants selon des critères définis (expéditeur, mot-clé, objet). Elle évite l'accumulation manuelle.
Tu crées une règle de filtrage qui envoie automatiquement les newsletters auxquelles tu es abonné dans un dossier dédié pour garder ta boîte de réception propre.
Texte court publié dans les premières heures d'un incident pour signaler que tu prends la situation en charge, même si tu n'as pas encore toutes les informations. Elle fixe une date de suivi précise et stoppe l'interprétation publique.
Tu publies une réponse d'attente sur Instagram 30 minutes après la détection d'un incident, avec la formulation : 'Nous prenons en charge la situation et communiquons les détails vendredi à 14h.'
Un résumé exécutif est un paragraphe court placé en début de document qui synthétise l'essentiel pour les lecteurs pressés. Il permet de comprendre les décisions et actions clés sans lire le compte-rendu en entier.
Tu commences ton rapport annuel par un résumé exécutif de 5 lignes qui donne le résultat principal et les 3 décisions à prendre.
Option de confidentialité qui garantit que les données (vocales, textuelles) sont supprimées immédiatement après traitement, sans être conservées par le prestataire. Cette option n'est généralement pas activée par défaut et doit être cochée manuellement dans les paramètres.
Dans Wispr Flow, l'option 'Zero Data Retention' garantit que l'enregistrement vocal est effacé dès que le texte est transcrit. À activer avant tout usage professionnel avec des données sensibles.
Planification à rebours qui part de la date d'échéance pour remonter jusqu'aux premières tâches à réaliser. Tu pars du résultat final et tu identifies ce qui doit être prêt à quel moment pour tenir la date.
Si ton événement est le 15 juin, ton rétro-planning indique que les confirmations doivent être envoyées le 8, les supports imprimés le 12 et la salle réservée le 1er.
S 9 termes
Certification de sécurité délivrée par un auditeur indépendant, qui atteste qu'une entreprise respecte des contrôles stricts sur la gestion des données de ses utilisateurs sur une période donnée (au moins 6 mois). C'est une référence en matière de sécurité des données cloud.
Wispr Flow est certifié SOC 2 Type II, ce qui signifie qu'un organisme extérieur a vérifié que tes données sont protégées selon des standards reconnus.
Un segment d'audience est un sous-groupe de ta liste de contacts qui partage des caractéristiques communes. Par exemple : clients actifs, prospects tièdes, contacts froids. Chaque segment mérite un message adapté.
Tu cibles le segment d'audience "abonnés inscrits depuis moins de 30 jours" avec un email de bienvenue spécifique plutôt qu'un message générique.
La segmentation consiste à diviser ta liste de contacts en groupes homogènes selon des critères précis : ancienneté, comportement d'achat, source d'acquisition. Elle permet d'adapter le message à chaque profil.
Tu fais la segmentation de ta liste de 5 000 contacts en 3 groupes selon leur secteur d'activité pour envoyer des contenus personnalisés à chacun.
Le storytelling est la technique qui consiste à présenter une information sous forme de récit, avec un début, un problème et une résolution. Sur LinkedIn, il rend un cas client mémorable et engageant.
Tu utilises le storytelling dans ta page À propos en racontant comment ton entreprise est née d'un problème concret que tu as rencontré en tant que salarié.
Une stratégie de contenu définit quels messages tu publies, à quelle fréquence, sur quels canaux et pour quelle audience. Elle transforme une présence en ligne dispersée en démarche cohérente et mesurable.
Tu définis ta stratégie de contenu pour le trimestre avec 3 thématiques, 2 publications par semaine sur LinkedIn et 1 newsletter mensuelle.
Un superlatif marketing est une formulation excessive comme "le meilleur", "unique au monde" ou "révolutionnaire". Dans les publicités performantes, on les remplace par des faits concrets et chiffrés qui parlent d'eux-mêmes.
Tu évites le superlatif marketing "la meilleure solution du marché" dans ton communiqué de presse et tu le remplaces par un chiffre concret issu d'un cas client.
Support de communication
# Un support de communication est tout élément qui transmet un message au nom de ton entreprise : profil LinkedIn, site web, plaquette, signature email, slogan. Chaque support est une occasion de renforcer ou de diluer ton message.
Tu choisis le flyer comme support de communication pour ton événement local plutôt qu'une bannière web parce que ton audience cible est présente au salon professionnel.
Tendance d'un modèle d'IA à formuler une réponse fausse avec le même aplomb qu'une réponse correcte. Conséquence directe d'un entraînement qui pénalise « je ne sais pas » et récompense les réponses fluides.
Si tu poses la même question deux fois et que l'IA donne deux chiffres différents avec autant d'assurance, tu vois la surconfiance à l'œuvre.
Une synthèse actionnable est un résumé qui ne se contente pas de reprendre les informations : elle met en avant ce que tu dois faire concrètement, avec les deadlines et les priorités.
Tu rédiges une synthèse actionnable de la réunion qui ne se contente pas de résumer les échanges mais qui liste 4 tâches concrètes avec des responsables.
T 12 termes
Le taux d'ouverture mesure le pourcentage de destinataires qui ont ouvert ton email. Il dépend principalement de l'objet et de l'expéditeur, d'où l'importance de soigner ces deux éléments.
Tu constates que ton taux d'ouverture est passé de 22 % à 35 % depuis que tu personnalises l'objet d'email avec le prénom du destinataire.
Le taux de conversion mesure le pourcentage de personnes qui ont réalisé l'action souhaitée (achat, inscription, clic) après avoir vu ton contenu ou ton annonce. C'est l'indicateur clé pour savoir si ta campagne est efficace.
Tu mesures le taux de conversion de ta landing page et tu constates que 3 % des visiteurs s'inscrivent à ta newsletter, ce qui est au-dessus de la moyenne du secteur.
Le teasing est une phase de communication qui précède un lancement et sert à créer l'anticipation. On y diffuse des indices ou des extraits sans tout dévoiler, pour constituer une audience prête à convertir le jour J.
Tu publies un post teasing 5 jours avant le lancement de ta formation avec un visuel flou et la mention "Quelque chose arrive le 15 juin..." pour créer de la curiosité.
Un template de réponse est un modèle d'email pré-rédigé que tu peux réutiliser pour les messages récurrents. Il te fait gagner du temps sur les réponses standard comme les accusés de réception.
Tu crées un template de réponse pour les demandes de devis récurrentes avec les champs à personnaliser en jaune pour ne rien oublier.
Un réglage qui contrôle le niveau de « créativité » de l'IA. Température basse = réponses prévisibles et précises (idéal pour du factuel). Température haute = réponses plus variées et surprenantes (idéal pour du brainstorming). La plupart des outils grand public gèrent ça automatiquement, mais c'est utile de savoir que ça existe.
Si tu demandes « donne-moi 10 slogans créatifs » à une IA avec une température basse, tu auras des résultats sages et classiques. Avec une température haute, tu auras des propositions plus audacieuses, parfois bizarres, mais potentiellement brillantes.
Un thread est une suite de messages publiés les uns à la suite des autres sur un réseau social, généralement Twitter/X. Chaque message contient une idée unique et l'ensemble forme un récit complet.
Tu publies un thread de 8 tweets pour raconter les étapes de ton rebranding, du constat initial jusqu'au résultat final, avec des visuels à chaque étape.
Technique qui consiste à allouer un temps fixe et non négociable à chaque point d'un ordre du jour. Quand le temps alloué est écoulé, on passe au point suivant même si la discussion n'est pas terminée.
Tu appliques le time boxing quand tu mets 15 minutes sur le point budget et que tu coupes la discussion à la 15e minute pour passer au point suivant.
Le titre H1 est le titre principal d'une page web, celui qui apparaît en grand en haut de l'article. Il doit être à la fois accrocheur pour le lecteur et optimisé pour les moteurs de recherche.
Tu vérifies que chaque page de ton site a un seul titre H1 qui contient ton mot-clé principal, comme "Stratégie de contenu : le guide complet pour les PME".
Un titre H2 est un sous-titre dans un article, utilisé pour structurer le contenu en sections. Les moteurs de recherche lisent les H2 pour comprendre la thématique de chaque partie de ton texte.
Tu structures ton article avec des titres H2 comme "Pourquoi ta newsletter ne fonctionne pas" et "3 étapes pour relancer ton taux d'ouverture".
Un morceau de mot, d'environ 4 caractères en français. C'est l'unité de base avec laquelle l'IA « lit » et traite le texte. C'est aussi ce qui sert à facturer : plus tu échanges de tokens (en entrée et en sortie), plus ça coûte. Un mot français fait en moyenne 1,5 token.
La phrase « Bonjour, comment vas-tu ? » fait environ 8 tokens. Un article de 1 500 mots, c'est environ 2 200 tokens. Si tu utilises l'API d'OpenAI, c'est en tokens que tu paies.
Un ton assertif exprime ta position de manière claire et ferme, sans agressivité ni passivité. Il est particulièrement utile dans les emails de refus, de feedback ou de réclamation.
Tu adoptes un ton assertif dans ton email de relance en écrivant "Je vous propose un appel mardi ou jeudi" au lieu de "Est-ce que ça vous dirait de se parler ?"
Méthode de gestion de la boîte de réception qui consiste à classer chaque email entrant selon son urgence et sa nature (action requise, information, à déléguer, à supprimer) avant de le traiter. L'objectif est de ne pas mélanger la lecture et le traitement des emails.
Chaque matin, tu passes 10 minutes à trier ta boîte : tu archives les newsletters, tu transfères les emails qui ne te concernent pas, tu identifies les 3 emails qui nécessitent une action avant midi. Tu ne réponds à rien pendant cette phase.