Prompt à copier
ChatGPTClaude
Tu es un commercial expérimenté qui prépare une relance en trois temps pour un prospect ou un client qui n'a pas répondu. Contact : [nom et fonction du contact] Entreprise : [nom de l'entreprise], secteur [secteur d'activité] Étape actuelle : [étape actuelle de la relation] Élément de valeur disponible pour la première relance : [élément de valeur disponible] Objection probable non exprimée : [objection probable non exprimée] Rédige 3 emails de relance espacés dans le temps, chacun avec un angle de valeur différent. Bannis toute formule du type "je reviens vers vous" ou "je me permets de relancer". Relance 1, à envoyer 5 à 7 jours après le dernier échange : apporte l'élément de valeur disponible (preuve, étude de cas, résultat chiffré) en le reliant directement au besoin du contact. 4 à 6 lignes. Relance 2, à envoyer 10 à 12 jours après la relance 1 : réponds à l'objection probable non exprimée sans l'énoncer comme un reproche, en donnant un fait ou un argument qui la désamorce. 4 à 6 lignes. Relance 3, à envoyer 10 jours après la relance 2 : message court de clôture polie qui referme la porte sans agressivité et laisse la possibilité d'un contact ultérieur si le besoin évolue. 3 à 4 lignes maximum. Indique au-dessus de chaque email le délai d'envoi recommandé. N'utilise jamais deux fois le même angle de valeur. Écris uniquement les 3 emails avec leur délai, sans commentaire ni explication.
Comment remplir les variables
[nom et fonction du contact] Nom et fonction du contact
La personne à qui tu écris, avec son rôle dans l'entreprise
Julie Ferrand, responsable achats [nom de l'entreprise] Nom de l'entreprise
La société du contact que tu relances
Cabinet Delorme et Associés [secteur d'activité] Secteur d'activité
Le secteur de l'entreprise, pour calibrer les exemples et références utilisées
cabinet d'expertise comptable [étape actuelle de la relation] Étape actuelle de la relation
Où tu en es dans l'échange avec ce contact et depuis combien de temps
devis envoyé il y a 8 jours sans retour [élément de valeur disponible] Élément de valeur disponible
La preuve ou l'information concrète que tu peux apporter dans la première relance
étude de cas d'un client du même secteur avec un gain de temps chiffré [objection probable non exprimée] Objection probable non exprimée
Le frein que tu soupçonnes chez le contact sans qu'il l'ait dit explicitement
hésitation sur le budget alloué ce trimestre
Personnaliser ce prompt avec mes données
Remplissez les variables dans notre générateur interactif — sans inscription, 100 % gratuit.
Exemple de résultat
Relance 1, à envoyer 5 à 7 jours après l'envoi du devis
Objet : Un chiffre qui peut vous intéresser
Bonjour Julie,
Un cabinet du même secteur que le vôtre a réduit de 30 % le temps de traitement de ses factures fournisseurs sur les 3 premiers mois d'utilisation de notre outil.
Le devis que je vous ai transmis reprend une configuration proche de la sienne. Souhaitez-vous qu'on regarde ensemble si un gain comparable est atteignable chez vous ?
Cordialement,
Marc
Relance 2, à envoyer 10 à 12 jours après la relance 1
Objet : Le budget n'a pas à être bloquant
Bonjour Julie,
Je me doute que le budget de ce trimestre est peut-être serré en ce moment. Nous proposons un démarrage sur un seul périmètre (la facturation fournisseurs) avant d'étendre, ce qui réduit l'investissement initial de moitié.
Est-ce que cette option change la donne de votre côté ?
Cordialement,
Marc
Relance 3, à envoyer 10 jours après la relance 2
Objet : Je referme le dossier de mon côté
Bonjour Julie,
Je n'ai pas eu de retour depuis nos derniers échanges. Je vais donc classer ce dossier pour le moment. Si le projet redevient d'actualité de votre côté, contactez-moi directement : je reprendrai le dossier là où nous l'avons laissé.
Bonne continuation,
Marc
Exemple indicatif. L'IA adapte le résultat à tes informations.
Conseils pour de meilleurs résultats
Le point le plus fragile de la séquence, c'est la relance 1 : si l'élément de valeur n'est pas une vraie preuve (résultat chiffré, cas comparable, référence vérifiable), le contact ignore aussi les 2 relances suivantes. Prends le temps de trouver ce fait avant de lancer le prompt, quitte à attendre un jour ou deux.
L'objection probable non exprimée n'est pas toujours le budget. Le champ existe justement pour que tu y mettes ce que tu as réellement observé en rendez-vous : un doute sur le délai de mise en place, une hésitation sur qui décide en interne, ou un manque de confiance dans le résultat. Une objection générique produit une relance 2 générique.
Garde les délais proposés comme point de départ, pas comme règle absolue. Un cycle de vente B2B long (plusieurs mois, plusieurs décideurs) peut justifier d'espacer davantage les 3 relances. Un cycle court (devis simple, décision rapide) peut au contraire justifier de resserrer légèrement les délais.
Ce que j'aurais aimé savoir avant d'utiliser ce prompt
À retenir Pour relancer un prospect B2B resté sans réponse, demande à l'IA de rédiger 3 emails espacés dans le temps, chacun construit sur un angle de valeur différent : une preuve, une réponse à une objection, puis une clôture polie.
Le premier email est le plus déterminant Si la relance 1 n'apporte pas une vraie preuve ou un résultat chiffré, le contact ignore aussi les 2 relances suivantes. Prends le temps de trouver un élément de valeur réel avant de lancer la séquence.
L'objection non exprimée n'est pas toujours le budget Ne mets pas systématiquement budget par défaut dans ce champ. Si tu as senti une hésitation sur le délai de mise en place ou sur la confiance dans le résultat pendant le rendez-vous, adresse cette objection-là dans la relance 2.
La troisième relance protège aussi ta crédibilité Un contact que tu continues de solliciter sans jamais obtenir de réponse finit par te classer comme insistant. La clôture polie referme proprement le dossier et laisse la porte ouverte sans épuiser la relation.
Vocabulaire utile
Séquence de relance
Suite de plusieurs messages de relance envoyés à intervalles définis à un même contact, chacun construit sur un angle différent plutôt que sur la répétition du même argument. Distincte d'une relance unique, qui se limite à un seul rappel.
Objection non exprimée
Doute ou frein que tu perçois chez un prospect sans qu'il l'ait formulé clairement, par exemple pendant un rendez-vous ou une démo. À la différence d'une objection exprimée, elle doit être adressée avec prudence, sans donner l'impression de deviner ou de mettre le contact en défaut.
Cycle de vente
Ensemble des étapes entre le premier contact avec un prospect et la signature du contrat. La durée du cycle dépend du secteur, du prix de l'offre et du nombre de décideurs impliqués. Connaître son cycle de vente moyen aide à prioriser ses efforts commerciaux.