Construis une campagne email segmentée de A à Z avec Claude et ChatGPT. 5 étapes chaînées pour passer du brief à la séquence prête à importer, avec personnalisation par profil et vérification RGPD intégrée.
Tu as une offre à annoncer, une liste de contacts segmentée en 3 profils et un délai serré. Écrire un email différent pour chaque segment, générer des objets qui tiennent la route, vérifier que rien ne déclenche les filtres anti-spam ni ne viole le RGPD, c'est 3 heures de travail dans le bon scénario. Ce workflow te sort une campagne complète en 30 minutes : emails rédigés par profil, objets testables en A/B, séquence structurée prête à importer dans ton outil d'envoi.
Il t'évite de repartir d'une page blanche pour chaque segment. Il s'adresse aux chargés de communication et aux responsables marketing qui gèrent des listes avec au moins 2 profils distincts et qui veulent des emails qui ressemblent à des humains, pas à des templates génériques.
Avant de commencer, prépare trois choses : le brief de ta campagne (objectif, offre, date d'envoi), la description de chaque segment (2-3 lignes par profil suffisent, qui ils sont, ce qui compte pour eux, où ils en sont dans leur relation avec toi), et un accès à Claude et ChatGPT. Bloque 30 minutes sans interruption. Si tu n'as pas encore segmenté ta liste, commence par là, cette étape prend 10 minutes et conditionne tout le reste.
Tu vas dérouler 5 étapes. Claude prend en charge la rédaction des emails personnalisés et la vérification RGPD. ChatGPT génère les objets en A/B et structure la séquence finale. Chaque étape produit un output que tu valides avant de passer à la suivante : l'architecture de campagne oriente la rédaction, les emails rédigés alimentent la génération des objets, et tout converge vers la séquence finale prête à importer.
Pour vérifier que la campagne est bonne, teste mentalement chaque email avec ce critère : si tu reçois cet email en tant que membre du segment visé, tu cliques sur le CTA ou tu te désinscris ? Si les objets A/B ne sont pas vraiment différents dans l'angle (pas juste dans la formulation), refais-en. Vérifie que la mention de désinscription est présente et que les données personnelles utilisées dans les champs de fusion sont bien celles que tu as le droit d'utiliser. La variante avancée : ajoute une étape 6 où tu demandes à l'IA de jouer le rôle d'un filtre anti-spam et d'identifier les formulations à risque avant l'envoi.
Résultat attendu : Tu as un tableau avec un angle, un ton, un CTA et une accroche distincts pour chaque segment, pas trois variantes du même message.
Relis le tableau et ajuste les angles : l'IA propose des angles génériques, toi tu sais ce qui a fonctionné dans tes campagnes précédentes pour chaque profil. Reformule les CTA si le libellé ne correspond pas au vocabulaire de ta marque. Ce tableau est la boussole des étapes suivantes. Prends 3 minutes pour le valider vraiment.
Résultat attendu : Trois emails distincts dans le ton et l'argument, chacun lisible en moins de 20 secondes, avec un CTA identifiable immédiatement.
Lis chaque email à voix haute : c'est le test le plus rapide pour détecter un ton artificiel. Supprime les formulations que tu n'emploierais jamais à l'oral avec ce segment. Si l'email du segment 2 ressemble trop à celui du segment 1, demande à Claude de renforcer la différence d'angle avant de continuer.
Résultat attendu : 6 objets distincts deux à deux (2 par email), avec leurs préheaders, tous sous 55 caractères.
Vérifie que les versions A et B testent bien deux angles différents et pas deux formulations du même. Si les deux objets d'un email se ressemblent trop, demande une version B avec un angle opposé. Sélectionne les préheaders les plus complémentaires à l'objet : le préheader doit ajouter de l'information, pas répéter l'objet.
Résultat attendu : Aucune alerte RGPD bloquante subsiste. Les objets ne contiennent pas de mots déclencheurs de spam évidents.
Applique les corrections RGPD obligatoires (mention désinscription, correction des promesses). Pour les alertes anti-spam, utilise ton jugement : certains mots signalés sont anodins dans ton secteur. En revanche, si l'IA détecte une donnée personnelle non déclarée dans ton traitement, c'est un point à corriger avant envoi, pas optionnel.
Résultat attendu : Un tableau complet prêt à copier dans ton outil d'envoi, avec toutes les colonnes renseignées et une logique de séquence cohérente avec ton objectif.
Ajuste les délais de la séquence selon le cycle de vie réel de tes contacts : J+3 pour une offre flash, J+7 pour une campagne d'activation. Remplace les conditions de déclenchement génériques par les critères exacts de ton outil (le nom des événements change entre Mailchimp et Brevo). Ce tableau est ton fichier de travail pour l'import. Garde-le..
Avec 4 segments, compte environ 40 minutes au lieu de 30. Chaque segment supplémentaire ajoute environ 8 à 10 minutes, principalement sur les étapes 2 et 3 (rédaction des emails et génération des objets). Pour 5 segments ou plus, découpe le workflow en deux sessions : architecture et rédaction d'abord, puis objets et vérification RGPD ensuite.
Claude produit des corps de texte plus nuancés et respecte mieux les contraintes de ton par segment, ce qui est déterminant quand tu dois maintenir 3 voix distinctes sur un même brief. ChatGPT génère des objets courts et percutants avec une meilleure variabilité stylistique entre les versions A et B. Alterner les outils force aussi une rupture cognitive utile entre la rédaction longue et la formulation courte.
Oui, à condition d'adapter les profils de segmentation à la réalité de ta base. En e-commerce, segmente par comportement d'achat (primo-acheteur, fidèle, inactif 90 jours). En B2B services, segmente par poste ou maturité dans le cycle de décision. Pour une association, utilise le niveau d'engagement. La structure des 5 étapes reste identique, seuls les inputs de l'étape 1 changent.
Le problème vient presque toujours de l'étape 1 : les angles ou les tons n'étaient pas assez différenciés dans le tableau d'architecture. Retourne dans Claude, reprends le prompt et force des contrastes explicites : un email émotionnel et personnel, un email factuel et chiffré, un email orienté urgence. Si les emails restent similaires, vérifie que tu n'as pas gardé le même CTA pour tous les segments.
Tu as besoin de trois choses avant de commencer : une liste de contacts déjà segmentée dans ton outil d'envoi avec au minimum 2 segments distincts, un brief campagne même succinct avec l'objectif, l'offre et la date d'envoi cible, et un accès actif à Claude et ChatGPT. Les comptes gratuits suffisent pour tester, mais les versions payantes réduisent les limites de longueur sur les étapes 2 et 5.
3 emails personnalisés par segment (un par profil), 6 objets testables en A/B par email, et une séquence d'envoi structurée prête à importer dans Mailchimp, Brevo ou tout autre outil d'emailing
Série d'emails envoyés automatiquement à un contact selon un calendrier ou des conditions de déclenchement définies à l'avance. Chaque message est conçu pour pousser le contact vers l'action suivante dans son parcours.
L'email marketing désigne l'ensemble des emails envoyés à une liste de contacts dans un objectif commercial ou informatif : annonces, promotions, newsletters. C'est un canal direct dont le ROI est parmi les plus élevés.
Un segment d'audience est un sous-groupe de ta liste de contacts qui partage des caractéristiques communes. Par exemple : clients actifs, prospects tièdes, contacts froids. Chaque segment mérite un message adapté.
Le taux d'ouverture mesure le pourcentage de destinataires qui ont ouvert ton email. Il dépend principalement de l'objet et de l'expéditeur, d'où l'importance de soigner ces deux éléments.
Ce workflow pour chargés de communication et responsables marketing permet de créer une campagne email personnalisée par segment en 30 minutes avec Claude et ChatGPT. Les 5 étapes chaînées couvrent : définition de l'architecture de campagne, rédaction des emails par profil, génération des objets en A/B test, vérification de conformité RGPD, et structuration de la séquence finale. Le livrable est une campagne complète avec 3 emails personnalisés, 6 objets testables et une séquence d'envoi prête à importer dans Mailchimp, Brevo ou tout outil d'emailing. Chaque étape inclut une intervention humaine pour valider le ton, les angles et la cohérence avec la marque.
La bibliothèque complète de prompts pour ton métier, filtrables par tâche et niveau.
Voir les prompts → Hub métier Hub Communication & MarketingTous les tutos, prompts, outils et ressources pour ton profil professionnel.
Accéder au hub →